算是半个教程吧。把网站优化从头到尾的流程捋一遍,中间会提醒哪些地方容易卡住。
指标怎么定
执行过程记一笔,复盘和交接都用得上。
围绕一个主题把相关内容串起来,形成一个小集群,效果比单篇散着发好很多。
顺便提一句,先小范围验证,确认有效再放大。
把要做的事列成清单,一条一条对着做,比凭感觉推进靠谱得多。细节往往就差在这。
犹豫不决的时候就做测试,比争论快。
- 第一步一定是把现状摸清楚。不知道现在什么样,谈改进就是空谈。
- 「怎么办」类的词,要给步骤。「哪个好」类的词,要给对比。答非所问等于白写。
收录是第一步。页面都没被收录,谈什么排名。去后台看看,有多少页面是没进索引的。
刚开始合作自己多盯着点,磨合好了再放手比较稳。
案例内容我一直很看重。写清楚背景、做法、结果,比讲十句道理管用。
我选词的方式比较笨:去看用户实际怎么问,论坛、评论区、客服记录,都是素材。
- 我习惯先看问题再谈方案。连病都没诊断,开的方子能靠谱吗。
清单、表格、流程图这类形式读者最喜欢,性价比高。
内容这块最费功夫
我挺反对批量生成内容这种做法的。看着产量上去了,实际上全是差不多的话,没多大用。
- 每次改动留个记录,写清楚为什么改。半年后回头看,能省很多困惑。
先说个前提,内容生产我一般分五步:定题、列点、找料、写、过一遍。
图片上传前统一处理,尺寸和命名都规整一点,后面好管理。
跨部门推进最麻烦的是责任不清。谁负责哪块,一开始就要划好。
这事吧,看停留时间比看点开次数有用,前者才反映内容有没有被读。我反正是这么看的。
抢大词成本高,先算算投入产出,别硬上。
我自己踩过,建个沟通群,有问题直接说,比走流程快多了。
先把基础打牢
- 搜品牌加评价类词的,都是临门一脚,内容要解决信任问题。
换个说法,拿到的结果的,多半是持续做了很久的。
- 视频和图片搜索的量在涨,有条件的话把这一块也做起来。
网站结构别搞太深。用户点六次还找不到想要的东西,基本就走了。
本地这块的机会
- 写的时候想着「谁会看这个」。想清楚这个,语气和内容深度自然就对了。各家情况不一样。
- 企业信息要一致。官网、地图、第三方平台上的名字地址对不上,很伤信任。这点挺重要。
忽略搜索词里的错别字和别称,那也是真实需求的一部分。
月度简报挑重点说,变化大的讲清楚,其余带过就行。
产品页最容易写砸。参数列得再全,用户关心的实际上就那几个点。
想被引用,内容得有明确的结论,模棱两可的那种很难被选中。我觉得值这个功夫。
搜索这事的底层逻辑实际上没怎么变:有人提问,有内容回答,中间那层负责匹配。变的是中间那层越来越聪明了。
弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容,用户第一反应是关掉。
别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
内容里有一句明确的结论,被摘出来的概率就高。通篇含糊的,机器也没法用。
给搜索留四个月到半年,急的项目不适合。
听起来简单,重点信息往前放。用户没耐心翻到第三段才看到结论。
做教育的,用户搜的时候关心老师和效果,页面上别空谈。我觉得值这个功夫。
我不爱总结,就一句:把用户当人看,事情会顺很多。